FAQ
A quanto ammontano le spese di spedizione?
Sono gratis per ordini superiori a 50 euro. Per ordini inferiori a 50 euro, le spese di spedizione sono calcolate al momento dell’acquisto dopo aver inserito l’indirizzo.
Leggi di piùPosso cancellare o modificare il mio ordine?
Prepariamo il tuo ordine in 24 ore; per questo motivo non è possibile cancellarlo o modificarlo. Puoi comunque effettuare un reso e ottenere il rimborso seguendo le istruzioni presenti nella sezione FAQ “Reso e Rimborsi”.
Leggi di piùIn quanto tempo consegnate?
Le consegne avvengono normalmente in 24–48 ore lavorative in tutta Italia e in circa 72 ore per le isole maggiori (Sicilia e Sardegna).
Leggi di piùIn quali paesi consegnate?
In tutta Italia, isole comprese. Se sei all’estero scrivici comunque una mail info@shop-pat.com perchè potremmo implementare questo servizio.
Leggi di piùPosso modificare il mio indirizzo di consegna a ordine in corso?
Attenzione: ogni modifica dell’indirizzo comporta solitamente un ritardo medio di almeno 48 ore, poiché il pacco deve essere nuovamente instradato nei centri di smistamento di Poste Italiane.
Leggi di piùConsegnate anche in punti di ritiro?
Sì, ma solo prima del primo tentativo di consegna. Questo può essere fatto tramite il servizio “Scegli Tu”.
Leggi di piùDove posso tracciare il mio ordine?
Puoi seguire l’avanzamento della spedizione usando il numero di tracking e seguendo le istruzioni che riceverai via e-mail quando il tuo pacco sarà spedito.
Leggi di piùCosa succede se non sono a casa al momento della consegna del pacco?
Il corriere effettuerà due tentativi di consegna. Se non sei presente, potrai riprogrammare la consegna, modificare l’indirizzo o richiedere la consegna a un vicino o in un luogo sicuro. Se il pacco non viene ritirato dopo il secondo tentativo, sarà messo in giacenza per 7 giorni lavorativi e poi restituito al mittente se non ritirato.
Leggi di piùPosso fare il reso e ottenere il rimborso?
Sì, il reso può avvenire entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine. Gli articoli devono essere chiusi, integri e inutilizzati. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del pacco presso il nostro magazzino. Sì, puoi effettuare il reso degli integratori entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento dell’ordine. Gli articoli devono essere chiusi, integri e inutilizzati, conservati in un luogo fresco e asciutto, lontano dalla luce. Il pacco per il reso deve essere inviato al seguente indirizzo: AGROINIZIATIVE srlVia Camparnei31010 Orsago TV (Italia) Il cliente è responsabile del pacco fino al suo arrivo presso i nostri magazzini. Ti consigliamo di spedire l’ordine tramite raccomandata con ricevuta di ritorno per avere una prova di spedizione. Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell’acquirente. Una volta ricevuto il reso e verificata l’integrità degli articoli, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni. Questo processo assicura un ritorno sicuro e trasparente del prodotto e la corretta gestione del rimborso.
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